Über Ihren eigenen E-Mail-Dienst senden

Direct Mail bietet Ihnen flexible Möglichkeiten, Ihre E-Mails zu senden. Standardmäßig werden Ihre E-Mails über unseren e3 Auslieferungsdienst gesendet, einen von uns betriebenen Online-Dienst für die E-Mail-Auslieferung. Er ist eng in Direct Mail integriert und für nahezu alle unsere Kunden die beste Wahl.

Wenn Sie jedoch besondere Anforderungen haben, können Sie Ihre E-Mails mit Direct Mail stattdessen über andere Dienste ausliefern. Dieser Hilfeartikel beschreibt, welche Dienste unterstützt werden, die wichtigsten Unterschiede zwischen unserem e3 Auslieferungsdienst und einem alternativen Dienst sowie die Schritte zum Verknüpfen und Senden über einen alternativen Dienst.

Unterstützte E-Mail-Dienste

Sie können E-Mails über folgende Dienste senden:

• Unseren e3 Auslieferungsdienst. Dies ist die Standardoption. Er ist eng in Direct Mail integriert und für die meisten Kunden die beste Wahl.
• Ihren Gmail- oder Google Workspace-Account
• Ihren Microsoft Outlook/Exchange-Account
• Ihren SMTP-Server

Vergleich zwischen dem e3 Auslieferungsdienst und Ihrem E-Mail-Dienst

Hier sind einige der wichtigsten Unterschiede zwischen der Nutzung unseres e3 Auslieferungsdienstes und eines alternativen E-Mail-Dienstes.

e3 Auslieferungsdienst

• Keine Konfiguration erforderlich, eng in Direct Mail integriert
• Für das Senden großer E-Mail-Mengen ausgelegt
• Ein Team für Zustellbarkeit hilft dabei, sicherzustellen, dass Ihre E-Mails im Posteingang ankommen
• Automatische Verarbeitung von Bounces und Spambeschwerden
• Kampagnen planen und senden, ohne dass Ihr Computer eingeschaltet und aktiv bleiben muss
• Unterstützt erweiterte Funktionen wie die Auslieferung nach Zeitzone und Autoresponder

Alternativer E-Mail-Dienst

• Ihr Account muss mit Direct Mail verknüpft werden
• Ihr Computer muss eingeschaltet und aktiv bleiben, während die Kampagne gesendet wird
• Einige E-Mail-Dienste begrenzen möglicherweise die Senderate oder die E-Mail-Menge
• Keine Verarbeitung von Bounces oder Spambeschwerden
• In Unternehmen ist es oft einfacher, die Genehmigung der IT-Abteilung für das Senden über den unternehmenseigenen E-Mail-Server zu erhalten (falls erforderlich) als für die Nutzung des e3 Auslieferungsdienstes

Ihren E-Mail-Dienst mit Direct Mail verknüpfen

Bevor Sie über Ihren eigenen E-Mail-Dienst senden können, müssen Sie ihn mit Direct Mail verknüpfen.

Gmail oder Google Workspace

Microsoft Outlook/Exchange

SMTP-Server

Mit der Taste Verbindungstest können Sie prüfen, ob die eingegebenen SMTP-Serverdaten korrekt sind. Der Test sendet keine E-Mail, sondern versucht, eine Verbindung zu Ihrem Server herzustellen und sich mit den angegebenen Zugangsdaten anzumelden.

Bei einigen SMTP-Servern müssen Sie die Menge der gesendeten E-Mails manuell drosseln. Wenn Ihr Server eine Drosselung erfordert, aktivieren Sie die Option Nicht mehr als N Nachrichten gleichzeitig an diesen Server senden, um den E-Mail-Fluss zu begrenzen.

Über Ihren E-Mail-Dienst senden

Falls noch nicht geschehen, folgen Sie den obigen Anweisungen, um Ihren E-Mail-Server mit Direct Mail zu verknüpfen.

Verfolgen Sie den Fortschritt der Kampagnenauslieferung im Tab „Berichte“ oder am Direct Mail-Symbol im Dock. Sobald die Auslieferung abgeschlossen ist, erscheint eine Mitteilung in der Mitteilungszentrale.

Wenn Sie über Ihren eigenen E-Mail-Dienst senden, müssen Sie sicherstellen, dass Direct Mail geöffnet bleibt, bis die Auslieferung Ihrer Kampagne abgeschlossen ist. Während der Auslieferung verhindert Direct Mail automatisch, dass Sie die App beenden oder das System in den Ruhezustand wechselt (der Bildschirm darf jedoch in den Ruhezustand wechseln).

Fehler während der Auslieferung beheben

Wenn während der Auslieferung ein Fehler auftritt (z. B. wenn Ihre Internetverbindung unterbrochen wird oder Ihr E-Mail-Server die Verbindung trennt), wird im Tab „Berichte“ eine Fehlermeldung mit weiteren Details angezeigt. Außerdem erscheint eine Mitteilung in der Mitteilungszentrale. Sobald Sie das Problem behoben haben, verwenden Sie die Taste Auslieferung verwalten, um die Auslieferung Ihrer Kampagne fortzusetzen.

Begrenzung der Senderate

Wenn Sie über Ihren eigenen E-Mail-Dienst senden, gelten möglicherweise Begrenzungen der Senderate oder Sendekontingente. Diese werden von Ihrem E-Mail-Server festgelegt, nicht von Direct Mail. Solche Grenzen dienen in der Regel als Maßnahme gegen Spam oder werden festgelegt, weil der Administrator Ihres E-Mail-Servers nicht möchte, dass Sie große Mengen an E-Mails senden. Wenn Sie Ihre E-Mail-Kampagnen über unseren e3 Auslieferungsdienst senden, gelten für Sie keine Begrenzungen der Senderate oder Kontingente.

Direct Mail verfügt über integrierte Drosselungsfunktionen, die Ihnen helfen, unter der von Ihrem E-Mail-Server festgelegten Grenze zu bleiben:

• Wenn Sie über Ihren Gmail-Account oder Microsoft-Account senden, verlangsamt oder pausiert Direct Mail das Senden automatisch, sobald es eine Begrenzung der Senderate erkennt
• Wenn Sie über einen SMTP-Server senden, können Sie die Drosselungseinstellungen im Fenster „Einstellungen“ anpassen. Weitere Informationen finden Sie oben im Abschnitt „SMTP-Server“.

Nutzungsbeschränkungen

Das Senden über Ihren eigenen E-Mail-Dienst erfordert den Kauf der Funktion „SMTP-Zugriff“. Diese Funktion darf von einem einzelnen Benutzer auf seinen eigenen Macs verwendet werden. Die Weitergabe von Zugangsdaten, um mehreren Benutzern den Zugriff auf die Funktion „SMTP-Zugriff“ zu ermöglichen, ist untersagt. Einzelheiten finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

Wenn Sie die maximal zulässige Anzahl an Macs erreichen, können Sie die Autorisierung alter Macs aufheben, die Sie nicht mehr verwenden. Wählen Sie „Direct Mail > Direct Mail Account“ in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand, öffnen Sie den Abschnitt „SMTP-Zugriff“ in Ihrer Account-Verwaltung und klicken Sie auf „Autorisierung dieses Mac aufheben“.