Bei Ihrem Direct Mail-Account auf iOS anmelden

So melden Sie sich an:

Was als Nächstes passiert, hängt von Ihrem Konto ab. Möglicherweise werden Sie sofort angemeldet, oder Sie werden aufgefordert, die Anmeldung von Ihrem Mac aus zu bestätigen, Ihr Passwort einzugeben oder sich über den Single-Sign-On-Anbieter Ihrer Organisation anzumelden. Jede dieser Möglichkeiten wird unten beschrieben.

Sobald Sie angemeldet sind, bleibt Direct Mail auf diesem Gerät angemeldet, auch wenn Sie die App beenden und erneut öffnen.

Direct Mail für iPhone und iPad verwendet dasselbe Konto wie Direct Mail für Mac. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie eines in Direct Mail auf Ihrem Mac erstellen — die iPhone- und iPad-App kann keines für Sie erstellen.

Wenn Sie sofort angemeldet werden

Wenn Sie Direct Mail auch auf einem Mac verwenden und den iCloud-Schlüsselbund aktiviert haben, wurden Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort bereits auf Ihr iPhone oder iPad übertragen. In diesem Fall müssen Sie nichts weiter eingeben: Tippen Sie auf Anmelden und Sie sind drin.

Die Anmeldung von Ihrem Mac aus bestätigen

Anstatt Ihr Passwort auf einer Telefontastatur einzugeben, kann Direct Mail einen Mac, der bereits bei Ihrem Konto angemeldet ist, bitten, dieses Gerät zu bestätigen. Wenn diese Option verfügbar ist, sehen Sie einen Bildschirm mit dem Titel Mit Ihrem Mac anmelden.

Ihr iPhone oder iPad meldet sich an, sobald Ihr Mac die Anmeldung bestätigt.

Ein paar wichtige Hinweise zu dieser Methode:

• Der Code läuft nach etwa 90 Sekunden ab. Wenn er abläuft, bevor Sie Ihren Mac erreichen, tippen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad auf Von vorn beginnen, um einen neuen Code zu erhalten.
• Ihr Mac muss eingeschaltet, mit dem Internet verbunden und mit Direct Mail Version 8.2 oder neuer ausgeführt werden und beim selben Konto angemeldet sein. Die Anfrage erscheint in Direct Mail auf Ihrem Mac — niemals in einem Webbrowser und niemals in einer E-Mail.
• Der Code geht von Ihrem Bildschirm zu der Tastatur Ihres Macs und nirgendwo sonst hin. Lesen Sie diesen Code niemals jemandem laut vor, senden Sie ihn nicht in einer Nachricht und geben Sie ihn nirgendwo anders ein als im Direct Mail-Fenster auf Ihrem eigenen Mac. Unser Support-Team wird Sie niemals danach fragen.
• Sie haben nur einen Versuch für den Code. Wenn er falsch eingegeben wird, wird die Anfrage abgebrochen und Sie müssen auf Ihrem iPhone oder iPad von vorn beginnen.
• Möchten Sie lieber Ihr Passwort eingeben? Tippen Sie auf Stattdessen Passwort verwenden.
• Wenn auf Ihrem Mac eine Anfrage erscheint und Sie nicht versucht haben, sich irgendwo anzumelden, klicken Sie auf Ich war das nicht. Direct Mail stoppt die Aufforderungen und zeigt Ihnen, wie Sie Ihr Konto schützen können.

Wenn Ihnen diese Option nicht angeboten wird, liegt das daran, dass Ihr Konto in letzter Zeit nicht mit einer neuen genug Version von Direct Mail für Mac verwendet wurde, die andere Geräte bestätigen kann (8.2 oder neuer). Wählen Sie auf Ihrem Mac Direct Mail > Nach Updates suchen oder melden Sie sich stattdessen einfach mit Ihrem Passwort an.

Mit Ihrem Passwort anmelden

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, tippen Sie auf Passwort vergessen. Wir senden Ihnen per E-Mail einen Link, mit dem Sie es zurücksetzen können. Wenn die Nachricht nicht innerhalb weniger Minuten ankommt, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Wenn Ihr Konto die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwendet, werden Sie nach Eingabe Ihres Passworts nach dem sechsstelligen Code aus Ihrer Authenticator-App gefragt. Geben Sie die sechs Ziffern ein, und Direct Mail meldet Sie an — es gibt keine zusätzliche Schaltfläche, auf die Sie tippen müssen.

Mit Single Sign-On (SSO) anmelden

Sie können sich bei Direct Mail mit dem Single-Sign-On-Anbieter Ihrer Organisation anmelden. Diese Funktion ist für Konten verfügbar, die bei uns einen Enterprise-Tarif haben (bitte kontaktieren Sie unser Support-Team für weitere Informationen).

Um Single Sign-On zu verwenden, folgen Sie den Anweisungen am Anfang dieses Artikels. Es gibt kein Passwort einzugeben: Nachdem Sie auf Anmelden getippt haben, öffnet sich ein sicheres Browserfenster mit der Anmeldeseite Ihrer Organisation. Schließen Sie dort die Anmeldung ab; danach wird das Fenster geschlossen und Sie kehren zu Direct Mail zurück.

Abmelden

Durch das Abmelden wird die auf diesem Gerät gespeicherte Kopie Ihrer Projekte entfernt und es werden keine Mitteilungen mehr an dieses Gerät gesendet. An Ihrem Konto wird nichts geändert, und alle Ihre Daten bleiben sicher in der Cloud.

Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können

• „Falsche E-Mail-Adresse oder falsches Passwort.“ Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse auf Tippfehler und tippen Sie dann auf Passwort vergessen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
• „Es gibt kein Direct Mail-Konto mit dieser E-Mail-Adresse.“ Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse Ihres Direct Mail-Kontos an — derselben, die Sie auch für die Anmeldung auf Ihrem Mac verwenden. Sie unterscheidet sich oft von der „Von“-Adresse, mit der Sie Ihre Kampagnen versenden.
• „Zu viele Anmeldeanfragen.“ Zu Ihrem Schutz begrenzen wir, wie oft ein Gerät um Bestätigung bitten kann. Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut, oder melden Sie sich stattdessen mit Ihrem Passwort an.
• Die Option zur Bestätigung von Ihrem Mac aus ist verschwunden. Wenn kürzlich ein Code falsch eingegeben wurde oder jemand auf Ich war das nicht geklickt hat, bietet Direct Mail diese Option für eine Weile nicht erneut an. Melden Sie sich stattdessen mit Ihrem Passwort an.
• Auf Ihrem Mac wird nichts angezeigt. Stellen Sie sicher, dass Direct Mail auf Ihrem Mac geöffnet und beim selben Konto angemeldet ist und dass der Mac mit dem Internet verbunden ist. Wenn weiterhin nichts erscheint, melden Sie sich stattdessen mit Ihrem Passwort an.

Wenn nichts von alledem hilft, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team und teilen Sie uns mit, was Sie auf dem Bildschirm sehen — wir helfen Ihnen gern.