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Im Bereich „Informationen“ finden Sie detaillierte Informationen zur Aktivität Ihrer Kontakte sowie eine umfassende Zeitachse der Interaktionen:
Aktivität
So zeigen Sie die Kontaktaktivität an:
- Wählen Sie einen Kontakt aus
- Klappen Sie im Bereich „Informationen“ den Abschnitt Aktivität auf
Definitionen
- Erstellt: Das Datum, an dem der Kontakt erstellt wurde
- Angemeldet: Das Datum, an dem sich der Kontakt bei Ihrer Liste angemeldet hat. Wenn sich der Kontakt nicht über ein E-Mail-Anmeldeformular bei Ihrer Liste angemeldet hat, lautet dieser Wert
Never. - Abgemeldet: Das Datum, an dem sich der Kontakt abgemeldet hat
- Zuletzt gesendet: Das Datum der letzten Kampagne, die an diesen Kontakt gesendet wurde
- Zuletzt geöffnet: Das Datum, an dem der Kontakt zuletzt eine E-Mail geöffnet hat
- Zuletzt geklickt: Das Datum, an dem der Kontakt zuletzt auf einen Link in einer E-Mail geklickt hat
- Gesendet: Die Anzahl der Kampagnen, die an den Kontakt gesendet wurden
- Gebounct: Die Anzahl der an den Kontakt gesendeten Kampagnen, die gebounct sind (Hard Bounce oder Soft Bounce)
- Geöffnet: Die Anzahl der Kampagnen, die der Kontakt geöffnet hat
- Geklickt: Die Anzahl der Kampagnen, in denen der Kontakt geklickt hat
- Öffnungsrate: Die Anzahl der Kampagnen, die der Kontakt geöffnet hat, geteilt durch die Anzahl der ausgelieferten Kampagnen (d. h. gesendet und nicht gebounct)
- Klickrate: Die Anzahl der Kampagnen, in denen der Kontakt geklickt hat, geteilt durch die Anzahl der ausgelieferten Kampagnen
- Engagement: Eine Einstufung als „Unbestimmt“, „Niedrig“, „Mittel“ oder „Hoch“. Sie basiert auf der Anzahl der gesendeten und geöffneten Kampagnen sowie der Kampagnen, in denen geklickt wurde. Das Engagement bleibt „Unbestimmt“, bis eine bestimmte Anzahl von Kampagnen gesendet wurde.
- E-Mail-Programm: Das letzte bekannte E-Mail-Programm, das der Kontakt verwendet hat.
- Standort: Der letzte bekannte geografische Standort
Zeitachse
So zeigen Sie die Zeitachse an:
- Wählen Sie einen Kontakt aus
- Klappen Sie im Bereich „Informationen“ den Abschnitt Zeitachse auf
Die Zeitachse zeigt eine umgekehrt chronologisch sortierte Liste von Ereignissen zum Kontakt, darunter:
- Bei der Liste angemeldet
- Abgemeldet
- Kampagne gesendet
- Empfang einer Kampagne geplant
- Spambeschwerde eingereicht
- E-Mail gebounct
- E-Mail geöffnet
- In einer E-Mail geklickt
- Kontaktinformationen aktualisiert
Bei kampagnenbezogenen Ereignissen können Sie auf ein Ereignis doppelklicken, um zum entsprechenden Abschnitt des Kampagnenberichts zu springen.
Verbreitern Sie den Bereich „Informationen“, um Miniaturansichten der jeweiligen Kampagnen und Standorte zu sehen.