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Es kann schwierig sein, genau herauszufinden, warum eine bestimmte E-Mail im Spamordner gelandet ist. Anti-Spam-Systeme sind komplex, bewerten eine Vielzahl sich ständig ändernder Kriterien und legen nie offen, wie oder warum sie zu einer bestimmten Entscheidung kommen (damit Spammer das System nicht austricksen können). Dennoch können Sie einiges tun, damit Ihre Kampagne im Posteingang ankommt.
Bewährte Vorgehensweisen anwenden
Nehmen Sie sich die Zeit, zwei wichtige Hilfeartikel zu lesen:
- Anforderungen an Mailing-Listen. Wenn Ihre Liste Kontakte enthält, die unsere Anforderungen nicht erfüllen, entfernen Sie diese.
- Grundlagen und bewährte Vorgehensweisen zeigt Ihnen, wie Sie eine erfolgreiche Mailing-Liste für Ihr E-Mail-Marketing aufbauen. Machen Sie sich mit den im Artikel empfohlenen Vorgehensweisen vertraut und wenden Sie sie an.
Ihre E-Mail-Reputation verbessern
Wenn Ihre Domain in der Vergangenheit hohe Beschwerderaten (über 0,1 %), hohe Hard-Bounce-Raten (über 5 %) oder hohe Abmelderaten (über 1 %) aufgewiesen hat, könnte Ihre E-Mail-Reputation darunter leiden. Spamfilter berücksichtigen bei der Bewertung einer E-Mail häufig frühere Ergebnisse und die E-Mail-Reputation. Möglicherweise ist Ihre Liste zu alt oder die Kontakte haben keine Zustimmung erteilt. Vielleicht passt Ihre Nachricht nicht zu den Inhalten, für die sich Ihre Abonnenten ursprünglich angemeldet haben.
Interaktion steigern
Eine weitere Kennzahl, die Spamfilter berücksichtigen, ist die Interaktion. Anders gesagt: Haben Ihre Empfänger frühere E-Mails von Ihnen geöffnet? Oder wurden die meisten einfach gelöscht oder ungelesen gelassen? Erwägen Sie, Kontakte aus Ihrer Liste, die schon lange nicht mehr mit Ihren E-Mails interagiert haben, auszusortieren. So können Sie Ihre Öffnungs- und Klickraten steigern und die Zustellbarkeit künftiger Kampagnen verbessern.
Auf Fehler prüfen
Direct Mail kann Ihnen helfen, häufige Fehler vor dem Senden zu erkennen. Dazu gehören beispielsweise defekte Links, spamverdächtige Formulierungen oder Bilder ohne Beschreibungen. Klicken Sie in der Symbolleiste auf Optimieren > Auf Fehler prüfen.
Den Filter trainieren
Wenn Ihre E-Mail im Spamordner gelandet ist, versuchen Sie, sie aus dem Spamordner zurück in den Posteingang zu verschieben. Dies kann der Spamsoftware signalisieren, dass diese und künftige ähnliche Nachrichten nicht als Spam eingestuft werden sollten.
E-Mail-Authentifizierung aktivieren
Gmail, Yahoo und viele andere E-Mail-Anbieter verlangen inzwischen, dass Absender E-Mail-Authentifizierung verwenden. Erfahren Sie, wie Sie die E-Mail-Authentifizierung für Ihre Domain aktivieren.