Service Alert: Microsoft Email Delivery Delays — November 12-13, 2026

Microsoft is currently experiencing a widespread outage affecting Outlook, Exchange Online, and other Microsoft 365 services. As a result, emails sent to recipients using these services may be delayed until Microsoft resolves the issue.

If your mailing list includes a significant number of Microsoft email users, you may notice temporarily lower open and click rates while deliveries are delayed.

There is no need to resend your campaign. Direct Mail will automatically retry temporarily delayed deliveries until Microsoft's servers are accepting mail again. No action is required on your part.

For updates, visit Microsoft's Service Status page or Microsoft 365 Status on X. We'll also update this notice as more information becomes available.

Hilfedokumentation 〉Accounts und Daten verwalten 〉

App-Einstellungen verwalten

Dieser Hilfeartikel wurde mithilfe von KI übersetzt. Er könnte Fehler enthalten.

Um die App-Einstellungen zu bearbeiten, wählen Sie Direct Mail > Einstellungen … in der Menüleiste oben auf Ihrem Bildschirm. Das Fenster „Einstellungen“ wird mit Tabs am oberen Rand angezeigt. Dieser Hilfeartikel beschreibt, welche Einstellungen in den einzelnen Tabs verfügbar sind.

Allgemein

  • Sichern von Objekten in der Cloud bevorzugen: Wenn dieses Markierungsfeld aktiviert ist (und Sie bei Ihrem Direct Mail-Account angemeldet sind), werden neue Projekte, Vorlagen und Accounts, die Sie erstellen, automatisch in der Cloud gesichert und mit Ihren anderen Geräten synchronisiert. Ist es deaktiviert (oder sind Sie nicht angemeldet), werden neue Objekte nur auf Ihrem Mac gesichert – und können bei Bedarf später in die Cloud verschoben werden.
  • Letztes Projekt beim Start öffnen: Wenn diese Option aktiviert ist, öffnet Direct Mail bei jedem App-Start automatisch Ihr zuletzt verwendetes Projekt. Ist sie deaktiviert, zeigt Direct Mail stattdessen das Fenster „Willkommen bei Direct Mail“ an. Sie können das Willkommensfenster auch über Fenster > Willkommen bei Direct Mail in der Menüleiste anzeigen.
  • Anonyme Nutzerdaten an e3 Software senden: Wenn diese Option aktiviert ist, werden anonymisierte Analysedaten an unseren Analysedienstleister (Amplitude) gesendet und zur Verbesserung zukünftiger Versionen von Direct Mail verwendet.
  • Tipps und Erinnerungen zurücksetzen: Wenn Sie auf diese Taste klicken, werden hilfreiche Tipps und Erinnerungen bei Bedarf erneut angezeigt.

Accounts

Informationen zur Verwaltung Ihres Direct Mail-Accounts finden Sie in diesem Hilfeartikel. Wie Sie andere Accounts mit Direct Mail verknüpfen, erfahren Sie in diesem Hilfeartikel.

Nachrichten

  • Standardvorlage: Diese Vorlage wird beim Erstellen einer neuen Nachricht verwendet
  • Standardschrift: Diese Schrift wird beim Bearbeiten einer Nachricht in reinem Text oder der Alternative in reinem Text zu Ihrer HTML-Nachricht verwendet
  • Standard-Textkodierung: Diese Textkodierung wird beim Konvertieren des Nachrichtentexts in MIME-Daten verwendet
  • Bei der Auslieferung: Hosting von Bildern und Nachrichten erlauben: Bei der Auslieferung einer Kampagne lädt Direct Mail die Bilder in Ihrer Nachricht auf einen Webserver hoch. Die Bilder werden anschließend über URLs eingebunden. Dies bietet viele Vorteile: Ihre E-Mail wird kleiner (da die Bilder nicht angehängt werden müssen), die Auslieferung wird beschleunigt und die Kompatibilität mit einigen E-Mail-Programmen wird verbessert. Wenn Sie diese Funktion deaktivieren möchten, können Sie dies mit dieser Einstellung tun.

    Wenn Ihre Nachricht Links zum Teilen der Kampagne enthält (z. B. „Auf Facebook teilen“), erstellt Direct Mail automatisch eine Webversion Ihrer Nachricht und lädt sie auf einen Webserver hoch, damit sie geteilt und in einem Webbrowser angezeigt werden kann. Wenn Sie diese Funktion deaktivieren möchten, können Sie dies mit dieser Einstellung tun.

  • HTML optimieren: Bei der Auslieferung einer Kampagne nimmt Direct Mail mehrere Anpassungen am HTML-Code vor (z. B. CSS-Inlining), um die Kompatibilität mit einer Vielzahl von E-Mail-Programmen zu verbessern. Wenn Sie eine eigene Vorlage in Direct Mail importiert haben und nicht möchten, dass der HTML-Code geändert wird, können Sie diese Funktion mit dieser Einstellung deaktivieren.
  • Direct Mail-Logo in E-Mail-Fußzeile einfügen: Das Direct Mail-Logo wird standardmäßig am Ende aller E-Mail-Kampagnen eingefügt. Sie können das Logo mit dieser Einstellung entfernen. Dafür benötigen Sie einen kostenpflichtigen Tarif.

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