Dieser Hilfeartikel bezieht sich auf eine alte Version von Direct Mail.
Wenn Sie eine Kampagne senden, sehen Sie möglicherweise einen Hinweis von Direct Mail, der mit „Um die Zustellung sicherzustellen, wird die „Von“-E-Mail-Adresse geändert …“ oder ähnlich beginnt. In diesem Hilfe-Artikel wird erläutert, warum dieser Hinweis angezeigt wird und was zu tun ist, wenn Sie senden möchten, ohne dass Direct Mail Ihre „Von“-E-Mail-Adresse ändert.
Sie müssen keine Änderungen vornehmen.
Wenn Sie damit einverstanden sind, dass Direct Mail die „Von“-E-Mail-Adresse ändert, müssen Sie nichts unternehmen. Der „Von“-Name in Ihrer Nachricht wird nicht geändert, sodass die Empfänger immer noch wissen, dass Sie es sind. Alle Antworten auf Ihre Kampagne werden weiterhin an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Warum passiert das?
Ab dem 1. Quartal 2024 haben Google und Yahoo ihre Richtlinien dahingehend geändert, dass eingehende E-Mails durch E-Mail-Authentifizierung geschützt werden müssen. Dies ist Teil der Bemühungen, ihre Nutzer vor Spam, Phishing und bösartigen E-Mails zu schützen. Weitere Informationen zur E-Mail-Authentifizierung finden Sie hier.
Da Google und Yahoo zu den größten E-Mail-Postfachanbietern der Welt gehören, betreffen ihre Richtlinien alle. Alle E-Mail-Dienstanbieter, einschließlich Direct Mail, verlangen jetzt, dass ihre Kunden die E-Mail-Authentifizierung aktivieren, wenn sie von ihrer eigenen Marken-E-Mail-Adresse aus senden möchten. Auch ohne die Anforderung von Google und Yahoo ist das Aktivieren der E-Mail-Authentifizierung eine moderne bewährte Methode und eine wichtige Möglichkeit für Sie, Ihre Marke online zu schützen.
Wenn Sie Ihre eigene Marken-Domain (z. B. meingeschäft.com) verwenden
Wenn Sie Ihre eigene Marken-Domain verwenden, ist es am besten, die E-Mail-Authentifizierung in Direct Mail zu aktivieren. Auf diese Weise können Sie Ihre eigene Domain als „Von“-E-Mail-Adresse verwenden, ohne dass Direct Mail Änderungen vornehmen muss. Wenn Sie Fragen haben oder möchten, dass wir Sie bei diesem Prozess unterstützen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Wenn Sie einen kostenlosen E-Mail-Anbieter (z. B. gmail.com, outlook.com) verwenden
Wenn Sie einen kostenlosen E-Mail-Anbieter als „Von“-E-Mail-Adresse verwenden, können Sie die E-Mail-Authentifizierung nicht aktivieren, da der Domainname nicht Ihnen gehört. Sie haben jedoch folgende Möglichkeiten:
- Ergreifen Sie keine Maßnahmen und lassen Sie zu, dass Direct Mail die „Von“-E-Mail-Adresse wie oben beschrieben ändert.
- Erwägen Sie, Ihren eigenen Marken-Domainnamen zu kaufen und diesen stattdessen zu verwenden (z. B. „max@meingeschäft.com“).
- Wenn Sie eine Gmail- oder Outlook-E-Mail-Adresse verwenden und an eine sehr kleine Liste senden, sollten Sie Ihre E-Mails über Google oder Microsoft anstelle unseres e3 Auslieferungsdienstes senden. Weitere Informationen finden Sie unter „Zusätzliche Optionen“ weiter unten.
Zusätzliche Optionen
Die E-Mail-Authentifizierungsanforderung gilt nur für E-Mails, die über unseren e3 Auslieferungsdienst gesendet werden. Für die meisten Kunden ist der e3 Auslieferungsdienst die beste Option für den Versand ihrer E-Mails, da er eine schnelle, problemlose Zustellung großer Listen, eine hervorragende Platzierung im Posteingang, eine automatische Bounce- und Beschwerdeverarbeitung und vieles mehr unterstützt. Wenn Sie jedoch an eine sehr kleine Liste senden und die E-Mail-Authentifizierung für Ihre Domain nicht aktivieren möchten, können Sie den Versand über Ihren Google-Account, Microsoft-Account oder unseren SMTP-Server in Betracht ziehen.