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Sie können mehrere Kampagnenberichte miteinander vergleichen:
- Wechseln Sie zum Tab Berichte
- Wählen Sie einen Kampagnenbericht aus
- Halten Sie die command-Taste auf Ihrer Tastatur gedrückt und klicken Sie auf eine weitere Kampagne
Ein Diagramm und eine Tabelle werden angezeigt, die die ausgewählten Kampagnen anhand verschiedener Kennzahlen vergleichen. Ziehen Sie die Trennlinie zwischen Diagramm und Tabelle, um einem der beiden Bereiche mehr Platz zu geben. Sie können bis zu 100 Kampagnen gleichzeitig vergleichen.
Vergleichstabelle
Die Vergleichstabelle zeigt für jede ausgewählte Kampagne eine Zeile. Jede Spalte der Tabelle enthält eine andere Kennzahl. Wenn Sie drei oder mehr Kampagnen vergleichen, zeigt die letzte Zeile den Median jeder Kennzahl. Der Median ist der mittlere Wert und wird daher – anders als ein Durchschnitt – nicht durch eine einzelne ungewöhnliche Kampagne verzerrt (etwa durch einen kleinen Testversand).
- Klicken Sie auf eine Spaltenüberschrift, um die Kampagnen nach dieser Kennzahl zu sortieren. Kampagnen ohne Wert für diese Kennzahl werden immer zuletzt einsortiert.
- Ziehen Sie eine Spaltenüberschrift, um die Spalten neu anzuordnen.
- Doppelklicken Sie auf eine Kampagne, um ihren Bericht in einem neuen Fenster zu öffnen. Halten Sie beim Doppelklicken die option-Taste gedrückt, um den Bericht im Hauptfenster anzuzeigen (anstelle der Vergleichsansicht).
Angezeigte Kennzahlen auswählen
Klicken Sie auf die Taste Spalten (rechts unterhalb des Diagramms) oder bei gedrückter control-Taste auf eine Spaltenüberschrift und wählen Sie die Kennzahlen aus, die Sie interessieren. Standardmäßig zeigt die Tabelle Versanddatum, Empfänger, Öffnungsrate, Klickrate, Bounce-Rate, Abmelderate und Beschwerderate.
Die folgenden Kennzahlen sind verfügbar:
| Kennzahl | Bedeutung |
|---|---|
| Versanddatum | Datum und Uhrzeit, zu denen die Kampagne gesendet wurde |
| Wochentag | Der Wochentag, an dem die Kampagne gesendet wurde |
| Tageszeit | Ob die Kampagne morgens, nachmittags, abends oder nachts gesendet wurde |
| Betreff | Die Betreffzeile der E-Mail |
| Betrefflänge | Die Anzahl der Wörter in der Betreffzeile |
| Gesendet an | Die Listen und Gruppen, an die die Kampagne gesendet wurde |
| Empfänger | Die Anzahl der Empfänger der Kampagne |
| Öffnungsrate | Die Anzahl der Empfänger, die die E-Mail geöffnet haben, als Prozentsatz der ausgelieferten E-Mails |
| Öffnungsrate (ohne E-Mail-Datenschutz) | Die Öffnungsrate ohne Empfänger, deren Öffnungen ausschließlich durch Apples Datenschutz in Mail zustande kamen |
| Geöffnet | Die Anzahl der Empfänger, die die E-Mail geöffnet haben |
| Öffnungen gesamt | Die Anzahl der Öffnungen der E-Mail, einschließlich wiederholter Öffnungen |
| Klickrate | Die Anzahl der Empfänger, die auf einen Link geklickt haben, als Prozentsatz der ausgelieferten E-Mails |
| Geklickt | Die Anzahl der Empfänger, die auf einen Link geklickt haben |
| Klicks gesamt | Die Anzahl der Link-Klicks, einschließlich wiederholter Klicks |
| Click-to-Open-Rate | Die Anzahl der Empfänger, die auf einen Link geklickt haben, als Prozentsatz der Empfänger, die die E-Mail geöffnet haben |
| Öffnungsrate (erste 24 Stunden) | Die Öffnungsrate, wobei nur Öffnungen innerhalb von 24 Stunden nach dem Senden gezählt werden |
| Geöffnet (erste 24 Stunden) | Die Anzahl der Empfänger, die die E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach dem Senden geöffnet haben |
| Klickrate (erste 24 Stunden) | Die Klickrate, wobei nur Klicks innerhalb von 24 Stunden nach dem Senden gezählt werden |
| Geklickt (erste 24 Stunden) | Die Anzahl der Empfänger, die innerhalb von 24 Stunden nach dem Senden auf einen Link geklickt haben |
| Gesendet | Die Anzahl der Empfänger, an die die E-Mail gesendet wurde |
| Fehlerrate | Die Anzahl der Empfänger, an die die E-Mail nicht gesendet werden konnte, als Prozentsatz aller Empfänger |
| Fehlgeschlagen | Die Anzahl der Empfänger, an die die E-Mail nicht gesendet werden konnte |
| Ausgeliefert | Die Anzahl der gesendeten E-Mails, die nicht gebounct sind |
| Bounce-Rate | Die Anzahl der gesendeten E-Mails, die gebounct sind, als Prozentsatz der gesendeten E-Mails |
| Gebounct | Die Anzahl der gesendeten E-Mails, die gebounct sind |
| Hard-Bounce-Rate | Die Anzahl der gesendeten E-Mails, die dauerhaft gebounct sind, als Prozentsatz der gesendeten E-Mails |
| Hard Bounces | Die Anzahl der gesendeten E-Mails, die dauerhaft gebounct sind |
| Soft-Bounce-Rate | Die Anzahl der gesendeten E-Mails, die vorübergehend gebounct sind, als Prozentsatz der gesendeten E-Mails |
| Soft Bounces | Die Anzahl der gesendeten E-Mails, die vorübergehend gebounct sind |
| Abmelderate | Die Anzahl der Empfänger, die sich abgemeldet haben, als Prozentsatz der ausgelieferten E-Mails |
| Abgemeldet | Die Anzahl der Empfänger, die sich abgemeldet haben |
| Beschwerderate | Die Anzahl der Empfänger, die die E-Mail als Spam gemeldet haben, als Prozentsatz der ausgelieferten E-Mails |
| Beschwert | Die Anzahl der Empfänger, die die E-Mail als Spam gemeldet haben |
Die Kennzahlen für Erste 24 Stunden sind hilfreich, um eine aktuelle Kampagne unter gleichen Bedingungen mit älteren zu vergleichen, da ältere Kampagnen mehr Zeit hatten, Öffnungen und Klicks zu sammeln. Informationen zum Unterschied zwischen Hard Bounces und Soft Bounces finden Sie in diesem Hilfeartikel.
Wenn für eine Kampagne kein Wert vorliegt, bleibt das Feld leer. Zum Beispiel:
- Öffnungen und Klicks bleiben bei einer Kampagne leer, bei der kein Öffnen- und Klick-Tracking verwendet wurde
- Bounces und Beschwerden bleiben bei einer Kampagne leer, die über Ihren eigenen E-Mail-Dienst gesendet wurde, da Direct Mail darüber nicht benachrichtigt wird
- Raten bleiben bei einer Kampagne leer, bei der keine E-Mails ausgeliefert wurden, und die Click-to-Open-Rate bleibt bei einer Kampagne leer, die niemand geöffnet hat
- Versanddatum, Wochentag und Tageszeit bleiben bei Autorespondern leer, da diese über einen Zeitraum hinweg senden und nicht alles auf einmal
Leere Werte werden beim Median und bei der Einfärbung nicht berücksichtigt.
Einfärbung
Die Einfärbung färbt jeden Wert entsprechend seinem Rang unter den ausgewählten Kampagnen ein. Werte, die besser als der Median sind, werden grün eingefärbt, Werte, die schlechter sind, rot. Je weiter ein Wert vom Median entfernt ist, desto kräftiger ist seine Farbe. Werte, die dem Median entsprechen, werden nicht eingefärbt. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen eingefärbten Wert, um seinen Rang anzuzeigen (zum Beispiel „Rang 2 von 5“).
Wählen Sie im Einblendmenü Einfärbung: (rechts unterhalb des Diagramms) eine der folgenden Optionen:
- Grün–Rot: Grün für bessere Werte, Rot für schlechtere Werte (Standardeinstellung)
- Blau–Orange: Blau für bessere Werte, Orange für schlechtere Werte. Wählen Sie diese Option, wenn Sie Rot und Grün nur schwer unterscheiden können.
- Aus: Keine Einfärbung
Bei den meisten Kennzahlen sind höhere Werte besser. Bei Fehlern, Bounces, Abmeldungen und Beschwerden sind niedrigere Werte besser. Kennzahlen, bei denen es kein Besser oder Schlechter gibt, etwa der Betreff oder das Versanddatum, werden nie eingefärbt.
Wenn Sie in den Systemeinstellungen unter „Bedienungshilfen“ die Option Ohne Farben differenzieren aktiviert haben, werden die besten und schlechtesten Werte jeder Spalte zusätzlich mit einem Symbol markiert.
Vergleichsdiagramm
Im oberen Teil des Fensters werden die ausgewählten Kampagnen als Diagramm dargestellt. Sie können zwischen zwei Diagrammen wählen. Klicken Sie auf die Taste Diagramm in der Symbolleiste und wählen Sie Nach Versanddatum oder Nach Zeit seit dem Versand.
Um ein Diagramm zu kopieren, halten Sie die control-Taste auf Ihrer Tastatur gedrückt, klicken Sie auf das Diagramm und wählen Sie Kopieren.
Nach Versanddatum
Dieses Diagramm zeigt, wie sich Ihre Ergebnisse von einer Kampagne zur nächsten verändern. Jede Kampagne wird an ihrem Versanddatum eingezeichnet, und es werden bis zu zwei Kennzahlen dargestellt: eine auf der linken Achse (blau) und eine auf der rechten Achse (grün). Standardmäßig werden Öffnungsrate und Klickrate dargestellt.
Wählen Sie in den Einblendmenüs oben im Diagramm die Kennzahlen aus, die Sie interessieren. Sie können jede Kennzahl mit einem numerischen Wert darstellen, etwa eine Rate, eine Anzahl oder die Betrefflänge. Wählen Sie Keine, um nur eine Kennzahl darzustellen.
Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Punkt, um die Werte dieser Kampagne anzuzeigen. Liegen die Punkte mehrerer Kampagnen nahe beieinander, werden sie gemeinsam angezeigt.
Autoresponder werden in diesem Diagramm nicht berücksichtigt, da sie über einen Zeitraum hinweg senden und kein einzelnes Versanddatum haben. Ein Hinweis oben im Diagramm gibt an, wie viele Autoresponder nicht angezeigt werden. In der Tabelle können Sie sie weiterhin vergleichen.
Nach Zeit seit dem Versand
Dieses Diagramm zeigt, wie schnell jede Kampagne nach dem Senden geöffnet oder angeklickt wurde. Für jede Kampagne gibt es eine Linie. Die X-Achse zeigt die seit dem Senden verstrichene Zeit anstelle des Datums, sodass alle Kampagnen am selben Punkt beginnen, unabhängig davon, wann sie gesendet wurden. So können Sie zum Beispiel leicht erkennen, ob die Kampagne, die Sie heute Morgen gesendet haben, schneller oder langsamer geöffnet wird als Ihre vorherigen Kampagnen.
Wählen Sie in den Einblendmenüs oben im Diagramm Folgendes aus:
- Die Kennzahl: Öffnungsrate, Öffnungsrate (ohne E-Mail-Datenschutz) oder Klickrate. Jede Linie zeigt, wie sich die Rate im Laufe der Zeit aufsummiert, wobei jeder Empfänger einmal gezählt wird.
- Den Zeitraum: Erste 24 Stunden, Erste 7 Tage oder Erste 30 Tage nach dem Senden. Wenn eine Kampagne vor kürzerer Zeit gesendet wurde, endet ihre Linie zum aktuellen Zeitpunkt.
Die Legende unterhalb des Diagramms zeigt, welche Linie zu welcher Kampagne gehört, sowie deren Versanddatum. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Diagramm, um den Wert jeder Kampagne zu diesem Zeitpunkt anzuzeigen.
Autoresponder, Kampagnen ohne Öffnen- und Klick-Tracking und Kampagnen, bei denen keine E-Mails ausgeliefert wurden, werden in diesem Diagramm nicht berücksichtigt. Bei Kampagnen mit vielen Empfängern kann es einen Moment dauern, bis das Diagramm angezeigt wird.
Vergleich exportieren
Um die Vergleichstabelle als CSV-Datei zu exportieren, klicken Sie auf die Taste Teilen in der Symbolleiste und wählen Sie CSV-Vergleich. Die Datei enthält die in der Tabelle angezeigten Spalten in derselben Reihenfolge. Weitere Informationen zum Teilen und Exportieren von Berichten finden Sie in diesem Hilfeartikel.